您所在的位置：主页 > 服务指南
服务指南
发布：admin 点击：次2009-05-01 09:54
|
|
| 我们竭诚为您提供以下服务—— |
| 1、售前服务： |
| 当好客户的参谋和助手，让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。 （1）设备型号的选择。 （2）根据客户的特殊要求，选配特殊要求的附加装置。 （3）为客户培训技术人员。 （4）提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。 |
| 2．售中服务： |
| 尊重客户；给客户一个放心，一份轻松，一份惊喜；致力于提高客户的整体价值。 （1）保修期内送货上门。 （2）产品的预验收。 （3）向顾客介绍服务体系。 |
| 3．售后服务： |
| 提高客户整体价值，让客户无后顾之忧。 （1）协助用户拟定首次施工方案。 （2）设备安装调试。 （3）现场培训操作人员。 （4）定期巡检设备。 （5）快速主动，现场排故。 （6）保修配件送货上门。 （7）重点工程的特色服务。 （8）积极寻找潜在不满意用户，抱怨资源化。 （9）提供超值服务。 （10）提供技术交流的机会。 （11）开展大项维修业务。 现行的服务是一种以客户为中心，全方位大服务，让每位客户从内心深处感受到“选择世创机械”的超值体验。 |
